Режим работы службы «одно окно»:
Понедельник, среда, пятница – с 8.00 до 17.00, без перерыва на обед;
Вторник, четверг – с 8.00 до 20.00, без перерыва на обед;
Суббота (2-ая, 4-ая суббота месяца) – с 8.00 до 17.00, время перерыва с 13.00 до 14.00;
Воскресенье – выходной.

Предварительную запись на прием в службу «одно окно» (при необходимости) можно осуществить по телефонам: +375 222 74-26-62, +375 222 42-26 −50, +375 222 42-26-74 или при обращении к специалистам службы «одно окно» во время приема (электронная очередь, вне очереди): кабинеты 104, 105, 106.
Адрес электронной почты: obras06@mogilev.gov.by

Единый номер 142 информационной службы «Справочная одного окна» (информация предоставляется в рабочие дни с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00).
В горисполкоме на базе управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц подключено 3 абонентские линии единого номера 142 информационной службы «Справочная одного окна» (каб. 104, 106, 109), консультирующие граждан о режиме работы государственных органов, времени приема граждан, порядке записи на прием к должностным лицам и по другим вопросам, связанным с осуществлением административных процедур.
Справочная информация по телефону 142 предоставляется бесплатно. Звонок со стационарного телефона — по тарифам РУП «Белтелеком».

Основными задачами службы «одно окно» являются:
— обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур;
— создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур;
— оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур, в том числе по единому справочно-информационному номеру 142;
— обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
— выдача административных решений.