Темы

Депутаты приняли в первом чтении законопроект об обращениях граждан и юрлиц

Депутаты приняли в первом чтении законопроект об обращениях граждан и юрлиц

Депутаты на заседании шестой сессии Палаты представителей Национального собрания Беларуси седьмого созыва приняли в первом чтении законопроект «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Проект закона внесен в Палату представителей Советом Министров. Он направлен на дальнейшее совершенствование правового регулирования отношений, касающихся сферы подачи и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, для наиболее полной защиты их прав и законных интересов, а также формирование единообразной правоприменительной практики.

«Редакция закона не менялась с 2015 года, — сказала первый заместитель министра юстиции Наталья Филиппова. — Необходимость корректировки законодательства об обращениях диктует само время, тем более что обращения граждан служат важным источником информации, а зачастую и барометром настроения в обществе».

В законопроекте, в частности, предлагается изменение порядка подачи электронных обращений, уточнение перечня случаев отказа в личном приеме, предварительной записи на личный прием, конкретизация случаев и способов ознакомления заявителей с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений. Кроме того, определен порядок работы с обращениями в случае, если заявитель злоупотребляет правом на обращение, а также с массовыми письменными обращениями. Уточнен круг организаций, в которых ведется книга замечаний и предложений. «Необходимо учитывать и информационное развитие нашего общества, и то, что у потребителей появилась возможность оценивать качество товара и уровень сервиса на сайтах компаний посредством использования социальных сетей и мессенджеров», — уточнила первый замминистра.

«Электронное обращение можно будет подавать на специально созданный сайт «Обращение.бел». Эта платформа уже существует и тестируется. Каждое обращение будет регистрироваться в Единой республиканской автоматизированной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, а также в личном кабинете заявителя. Фактически каждый обратившийся сможет отслеживать ход работы над своим обращением в режиме реального времени», — рассказала член Постоянной комиссии по правам человека, национальным отношениям и средствам массовой информации Палаты представителей Наталья Тарасенко.

По ее словам, обсуждается также вопрос о сохранении книги замечаний и предложений. «Предлагается оставить книгу замечаний и предложений у индивидуальных предпринимателей, а также в организациях, которые оказывают непосредственные услуги населению и обеспечивают жизнедеятельность населения, — отметила депутат. — Будут вноситься и иные изменения и дополнения в другие статьи этого законопроекта. Они будут касаться работы с письменными и электронными обращениями, имеющими массовый характер, а также возможности заявителя ознакомиться с материалами по его заявлению. Также уточняется перечень причин отказа в личном приеме или предварительной записи на личный прием».

Наталья Тарасенко подчеркнула, что законопроект актуален и своевременен: «Он отвечает реалиям времени и уровню информатизации нашего общества. Он структурирует работу с обращениями граждан в республике, поможет сделать этот закон более действенным, качественным, доступным и понятным».-0-

Депутаты приняли в первом чтении законопроект о внутренних войсках МВД

Депутаты поддержали поправки в закон о нотариате и нотариальной деятельности

Депутаты поддержали изменения в закон об инвестициях

Депутаты ратифицировали соглашение между Беларусью и РФ о перевалке нефтепродуктов через российские порты

Депутаты приняли к сведению декрет Президента об иностранной безвозмездной помощи

Депутаты ратифицировали соглашение между Беларусью и Россией о транспортной безопасности

Депутаты поддержали поправки в законопроект по вопросам единства измерений и охраны водных ресурсов

БЕЛТА

Фото Рамиля Насибулина

Последние новости

Общество

Житель Могилева пытался незаконно вывезти из Беларуси 3,5 тонны металлолома

24 апреля 2025
Читать новость
Новости компаний

Суд взыскал задолженность за администрирование аккаунта в Instagram

24 апреля 2025
Читать новость
Безопасность

Неделя нулевого травматизма

24 апреля 2025
Читать новость
Гороскоп

Гороскоп на 25 апреля для всех знаков зодиака

24 апреля 2025
Читать новость
Общество

Программа праздничных мероприятий на 1 Мая

24 апреля 2025
Читать новость
Культура

В самое сердце: успешный показ водевиля на гастролях в Брянске!

24 апреля 2025
Читать новость

Рекомендуем