Оплата коммунальных платежей в моем списке расходов занимает одну из первых позиций. Вовремя оплатить услуги, которые делают нашу жизнь комфортной, считают своим долгом и другие горожане, таким образом исключая свое попадание в «черный список». Что же двигает людьми, которые месяцами накапливают задолженность за предоставляемые коммунальные услуги, какие методы работы с должниками используют специалисты заинтересованных служб, в частности, ЦГИСа, ЖРЭУ, прокуратуры, разбирались корреспонденты «Вестника».

Учетом, расчетом и начислением платы за жилищно-коммунальные услуги в Могилеве занимается Центр городских информационных систем. Общее количество домов, находящихся на обслуживании предприятия, составляло в минувшем году без малого 22 тысячи, а это почти 155 тысяч лицевых счетов и 90% охвата населения.

Чтобы не возникло проблем, оплату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги необходимо производить до 25 числа каждого месяца. Помнят об этом не все — просроченная задолженность могилевчан на 1 мая составила 1млн 254 тысячи рублей. Вовремя не рассчитались по «жировкам» 16,5 тысяч собственников и нанимателей жилых помещений.

Затянул с оплатой ЖКУ?

Задача, которая стоит перед работниками ЦГИС, — отслеживать должников, анализировать причины, из-за которых накопился долг, и проводить с ними многовекторную работу. Это огромный пласт мероприятий. Так, если человек один раз затянул с оплатой коммунальных услуг, ему уже позвонят и напомнят об этом. А дальше применяются такие методы взыскания задолженности, как смс-оповещение, предупреждающие листовки об отключении от некоторых видов коммунальных услуг, направление писем на предприятия, в детские сады и школы, вручение предупреждений. Только за 5 месяцев текущего года неплательщикам вручено более 7 тысяч предупреждений.

Порой разыскать человека, который долгое время находится за границей, например, выехал на заработки в Россию, бывает не так просто. Помогают здесь работа с родственниками, через которых можно передать информацию или узнать контакты нанимателя (собственника) квартиры, а также связь через социальные сети.

Ежемесячно информация о задолженности по оплате «жировок» направляется в отделы по образованию администраций районов. Наличие задолженности за жилищно-коммунальные услуги учитывается при постановке на учет семей, находящихся в социально опасном положении.

Одной из наиболее действенных мер стало и отключение некоторых видов коммунальных услуг, за которые накопился долг. В этом случае «в гости» к безответственному горожанину направится комиссия из числа специалистов ЦГИСа, ЖЭУ, теплоэнергетики, электросетей, других заинтересованных служб, а также работник, который выполнит отключение. К слову, такая мера применялась только за этот год к 700 нанимателям. Строгие меры предусмотрены и в том случае, когда коммунальный долг накапливается в течение трех месяцев и более. Это оформление нотариальных предписаний и исков в суд, передача дел в КУП ЖРЭУ районов на выселение, вызов повесткой в прокуратуру, выселение.

Кого могут выселить

Как рассказала директор МГКУП «ЦГИС» Елена Большекова, разный порядок выселения действует для нанимателей жилых помещений и собственников. Так, если собственник квартиры 6 и более месяцев не оплачивает коммунальные услуги, и к нему применили разные способы взыскания — смс, предупреждение, листовки, письма, то следующим шагом станет направление в суд документов на отчуждение квартиры. Этими вопросами занимаются специалисты ЖРЭУ на основании пакета документов из РКЦ, горисполком, прокуратура, суд. Но даже если дело дошло до суда, у человека есть возможность рассчитаться с долгом, а также делать это еще на протяжении года.

Меньше бонусов у нанимателей, в разряд которых перешли те, кто не успел вовремя приватизировать свое жилье, у проживающих сегодня в общежитиях и коммерческом жилье. Например, в марте стала действовать новая система оплаты услуг ЖКУ для тех, кто живет в общежитии, — в извещения включили плату за пользование жилым помещением в общежитии и, как следствие, возросла задолженность. Сегодня долг по арендной плате, плате за пользование жилым помещением в общежитии вместе с долгом по ЖКУ сроком более двух месяцев чреват для жильцов выселением без предоставления другого жилья. И такая практика применяется — на первое июня выселено 13 семей.

Работа на упреждение

Положительной тенденцией специалисты называют тот факт, что больший процент из числа попавших в их поле зрения — это все же так называемые краткосрочные неплательщики, долг которых не превышает трех месяцев. Вторая категория — злостные неплательщики, долг которых за 5 месяцев уже составил 839 тысяч рублей. В их числе 31% — неблагополучные семьи, 8,6% — безработные, 5% — многодетные семьи, а 8,4% — платежеспособные люди.

По каким же услугам эта категория горожан задолжала больше всего?
«Мы проанализировали просроченную дебиторскую задолженность населения в разрезе поставщиков основных ЖКУ, — рассказывает Елена Владимировна. — Большую часть ее, 40%, составляет задолженность по предприятию теплоэнергетики, что обусловлено отопительным периодом, 19% — по «Горводоканалу», так как предприятие проводит планомерную работу по снятию контрольных показаний ИПУ воды и выявляет абонентов с заниженными показаниями счетчиков. Доборы, выставляемые за потребленную воду, порой составляют значительные суммы. Сбор этих денег требует времени и временно ухудшает показатели по дебиторской задолженности. В меньшей степени задолженности касаются КУП ЖРЭУ Ленинского и Октябрьского районов, САПа и УКП — около 10% от общей суммы. А первостепенной задачей для нас можно назвать работу на упреждение, информирование и разъяснение законодательства по оплате ЖКУ населению».

Мария Гришаева