Выстоять очередь на почте или в банке, найти инфокиоск или зайти в интернет-банкинг – раз в месяц большинство могилевчан выбирает свой способ оплаты коммунальных услуг. Однако совесть срабатывает далеко не у всех, поэтому задолженность жителей Могилева за жилищно-коммунальные услуги составляет более 1,4 млн рублей. Такой расклад требует жестких и решительных мер. И они законом предусмотрены: отключение ЖКУ и мобильной связи, запрет на выезд из страны и управление автомобилем, арест банковских счетов, имущества и даже выселение. Кто систематически не платит за свет и воду, как нарастает пеня и для кого долги превращаются в проблемы, разбирался «Веснiк Магiлёва».

По большому счету

– Обеспечение полноты сбора начисленных платежей находится на постоянном контроле нашего предприятия, – подчеркивает директор Могилевского областного центра информационных систем Роман Вилигуров. – В состав предприятия входит 5 расчетно-кассовых центров города Могилева, которые обслуживают 169951 лицевой счет, приходящихся на 21973 жилых дома (2054 многоквартирных и 19919 частного сектора) и без малого 332 тысячи граждан. По данным на начало 2023 года, в Могилеве 10797 лицевых счетов с задолженностью за «коммуналку». В денежном эквиваленте это 1 млн 421 тыс. рублей. Среди тех, кто имеет просроченную задолженность, – неблагополучные семьи и незанятые в экономике.

Руководитель отмечает, что сегодня в Могилеве организована системная работа по взысканию просроченной дебиторской задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги. В частности, неплательщикам вручено около 74,5 тыс. предупреждений, 32,5 тыс. СМС-оповещений и 10 тыс. наклеек. Специалисты РКЦ более 46 тыс. раз приходили домой к должникам, более 2,5 тыс. из них приостановлено предоставление некоторых видов коммунальных услуг.

– В 2022 году было оформлено 3319 нотариальных надписей и исков в суд на сумму 1547,2 тыс. рублей. В прошедшем году по 2547 исполнительным производствам поступило 681,5 тыс. рублей, – приводит цифры Роман Вилигуров.

Снизить уровень просроченной дебиторской задолженности семьям, оказавшимся в сложных ситуациях, помогает предоставление жилищных субсидий на оплату ЖКУ.

– По городу Могилеву в рамках государственной поддержки предоставлено 1916 субсидий в размере 92488 рублей, – уточняет он.

… А кто не будет платить – отключим воду!

Расчетно-справочный центр №5 Октябрьского района Могилева обслуживает пять ЖЭУ – №№ 4, 11, 12, 17, 21. Жильцов, имеющих просроченную задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, немало. Как рассказала начальник РКЦ Светлана Зайцева, их количество резко возрастает после 25 числа каждого месяца, но к первому числу следующего месяца заметно уменьшается. То есть люди вносят платежи с опозданием на несколько дней. Из постоянной категории должников костяк составляют те, кто игнорирует жировку до двух месяцев (после двух расчетных периодов задолженности отключают коммунальные услуги). Есть и так называемые злостные уклонисты, кто не вносит платежи месяц за месяцем.

– Каждый из них – на особом контроле, – уточняет Светлана Зайцева. – Едва запахнет жареным, кто-то находит необходимую сумму и погашает долг, кто-то бездействует и давит на жалость, дескать, войдите в мое положение. Конечно, ситуации бывают разные, не все неплательщики ведут асоциальный образ жизни. Есть пользователи, не оплачивающие услуги потому, что долгое время лежали в больнице или попали в трудное финансовое положение. Каждый случай рассматриваем индивидуально.

Из квартиросъемщиков – в бездомных

25-е число каждого месяца – последний день, до которого необходимо оплатить жилищно-коммунальные услуги. Затем начинает начисляться пеня – 0,3% от суммы за каждый день просрочки. Одновременно направляют уведомление о необходимости погасить задолженность и возможном отключении коммунальных услуг в случае неуплаты. Если плательщик так и не произвел оплату, ему приостанавливают оказание жилищно-коммунальных услуг: отключить могут внутридомовую электрическую сеть, водоснабжение.

Если и это не помогает, остается выселение. К крайней мере прибегают через шесть месяцев непогашения долга. В 2022 году в обслуживающие организации города Могилева направлено 195 пакетов документов для выселения горожан с просроченной задолженностью свыше 6 месяцев. Метод жесткий, но действенный: 38 должников после этого оплатили «коммуналку» полностью или частично. Всего в прошлом году без крыши над головой остались 35 могилевчан, еще девятерых выселили, но с предоставлением другого жилого помещения.

Стучаться в закрытую дверь

Должников обзванивают, напоминают о необходимости внесения платежа. А с теми, на кого звонки не действуют, беседуют на дому. Чтобы напомнить должникам о неоплаченных услугах, последствиях и по возможности помочь разрешить проблему, вечером отправляемся в рейд со специалистом по коммунальным расчетам РКЦ №5 Ларисой Демидовой.

– Если вербальные меры не работают, должникам могут отключить чуть ли не все блага цивилизации: водоснабжение, электричество, то есть приостановить оказание всех жилищно-коммунальных услуг, – по дороге делится она случаями из 15-летней практики.

Наш первый должник – жилец одной и квартир дома №53 по бульвару Непокоренных. Поднимаемся на нужный этаж, стучим, ведь электричество здесь давно отключено за неуплату. Во время проведения таких мероприятий незваных гостей встречают по-разному. Мало кто предложит войти в дом, выпить чаю и обсудить создавшуюся проблему. Чаще всего неплательщики попросту не открывают дверь. Что случилось и с нами.

– Соседи зачастую нам тоже не союзники, – говорит специалист по коммунальным расчетам, спускаясь вниз. – И их можно понять: неблагополучные соседи и так не радуют, а здесь еще и «коммунальщики» из-за них беспокоят. Поэтому, чтобы попасть хотя бы в подъезд, у нас есть ключи от некоторых домофонов.

В общежитии по проспекту Шмидта, 9 также немало должников.

– В последнее время жильцов регистрируют на год: если оплата поступает регулярно, договор продлевается, если нет – по истечении года жильца выселяют, а долг-то остается, – поясняет Лариса Демидова. – Еще есть старожилы, у которых долги месяцев по 30! Лояльны суды к сиротам, многим из которых больше 30 лет (а этим статусом они могут пользоваться до 23 лет). Они зачастую уже обзавелись своими семьями, однако оплачивать проживание почему-то не считают нужным.

В доме по проспекту Шмидта, 48б живет должник-новичок – в списках его фамилия оказалась впервые. Дверь открыл опрятного вида мужчина, который пояснил, что в квартире не живет, оплатой услуг занимается мама, которая попала в больницу, и было не до этого. На днях все финансовые вопросы будут улажены. Специалист РКЦ все же вручила должнику письменное предупреждение о задолженности и мерах, которые будут применяться, если долг не будет оплачен.

В кирпичном доме по бульвару Непокоренных, 39 живет знакомая специалисту РКЦ семья неплательщиков. Точнее, любящий выпить мужчина. Его супруга бывает наездами, тогда и оплачивает жилищно-коммунальные услуги.

– Добрый вечер! У вас снова долг по квартплате.

– Валерьевна, так всего ж месяц, все будет оплачено!

Супруга жильца, оказавшаяся дома, подтвердила эти слова, пообещав с пенсии оплатить хотя бы часть.

А вот квартиру в соседнем подъезде этого дома нам не открыли. Как говорит Лариса Демидова, не впервой. Должник здесь со своими особенностями и выходит на контакт только в благоприятные, по его подсчетам, для общения дни. Однако вечно кошки-мышки продолжаться не могут. Алгоритм предельно ясен: если должник бездействует, наступает следующая стадия – взыскание задолженности на основании исполнительных листов или в судебном порядке. Что касается злостных неплательщиков, имеющих полугодовую и более задолженность без уважительных причин, то здесь может наступить самое суровое наказание – выселение без предоставления другого жилого помещения. Это касается как частной собственности, так и государственной.

Впрочем, никакие средства не возымеют должного эффекта, если в квартире вместе с собственником не живет элементарная совесть. И пока одни пользуются жизненно необходимыми благами цивилизации и своевременно платят за них, другие игнорируют счета, хотя также регулярно потребляют тепло, воду и свет. Однако за удобства все же нужно платить. И желательно – не позднее 25 числа каждого месяца.

Екатерина ЛЬДОВА

Фото автора