5 января в Беларуси отмечается День работников социальной защиты
Помощники невидимого фронта
Профессиональный праздник отметят работники органов социальной защиты. Работники этой сферы реализуют основные направления государственной политики в решении проблем социально-трудовой сферы, оказании содействия безработным, социальной защите семьи, граждан пожилого возраста.
Помощь в любых ситуациях
Не каждый может стать профессиональным специалистом соцзащиты, ведь такие качества, как доброта, трудолюбие, умение находить общий язык с разными людьми – талант, который дается свыше. И важно уметь им пользоваться, чтобы помогать ближним и создавать особую атмосферу в домах одиноких пожилых людей, которые особенно нуждаются в помощи и поддержке.
Сегодня система соцзащиты города представлена городским управлением по труду, занятости и социальной защите Могилевского горисполкома, управлениями социальной защиты администраций районов, Центрами социального обслуживания населения, Домом сопровождаемого проживания инвалидов, Центром временного пребывания лиц без определенного места жительства.
Важен каждый обратившийся
В канун профессионального праздника работников социальной службы мы встретились с заведующей отделением социальной помощи на дому ЦСОН Октябрьского района Ольгой Врублевской, чтобы узнать, какие услуги различным категориям населения оказывают работники Центра, с какими проблемами обращаются пожилые граждане, люди с инвалидностью.
В шести отделениях жителям района оказывается ряд услуг в соответствии с их потребностями.
В отделении социальной реабилитации и абилитации инвалидов у людей с особенностями есть возможность заниматься творчеством, общаться. В отделении дневного пребывания для граждан пожилого возраста созданы все условия для развития талантов. Здесь могилевчане пенсионного возраста посещают различные кружки по интересам: занимаются танцами, творчеством, скандинавской ходьбой, спортом. В отделении социальной поддержки граждане имеют возможность получить средства социальной реабилитации: только в текущем году было выделено более 400 технических средств реабилитации – инвалидных колясок, ходунков, ортопедических матрасов.
Всей статистикой и другой информацией о подопечных владеют специалисты отделения первичного приема, анализа, информирования и программирования. В этом отделении ведется прием граждан, которых заносят в базу данных Центра. А когда у жителей района возникают проблемы в семье и есть острая необходимость в поддержке, они обращаются в отделение комплексной поддержки в кризисной ситуации. Для таких семей существует кризисная комната. С ними работают специалисты, оказывая моральную поддержку. В кризисной комнате могут жить и дети-сироты, у которых нет жилья и которые еще не устроились на работу после окончания учебного заведения.
Одно из самых больших и многопрофильных – отделение социальной помощи на дому. Здесь работают социальные работники, сиделки, няни. В районе живут 1572 одиноких человека, одиноко проживающих – 13929. Социальные работники обслуживают 773 пожилых могилевчан, сиделки – 66 лежачих больных. Услугами няни в текущем году воспользовались 36 семей. Двойняшки родились в 24 семьях, тройняшки – в одной и в 11 семьях воспитываются дети с инвалидностью.
– Услуги населению представляются согласно функциональному классу, который определяют учреждения здравоохранения. Второй функциональный класс – умеренное ограничение способности к самообслуживанию. Третий – выраженное ограничение. И четвертый – резко выраженное ограничение способности к самообслуживанию, – рассказывает Ольга Врублевская.
Согласно этому перечню, подопечным предоставляются услуги. Кратность посещений на дому зависит от функционального класса, к которому относится обратившийся человек. Учитываются потребность и пожелание пожилых людей и инвалидов.
Ежегодно малообеспеченным семьям и гражданам выделяются материальная и гуманитарная помощь. Вниманием работников социальной сферы охвачены все слои населения. Специалисты центра проводят беседы, тренинги, оказывают психологическую помощь людям, вернувшимся из мест лишения свободы, из ЛТП. В этом году материальная помощь оказана 970 гражданам.
Внимательные, неравнодушные сотрудники ЦСОН индивидуально работают с каждым обратившимся.
На работу –
всегда с улыбкой
У работников соцслужб нет своих и чужих. Для них важен каждый обратившийся с нуждой человек, знающий, что профессионалы с большой душой и открытым сердцем смогут ее решить. В этом мы убедились, проведя день с социальными работниками Центра социального обслуживания населения (ЦСОН) Ленинского района.
Восемь лет назад Марина Садовская пришла работать в ЦСОН Ленинского района социальным работником. У Марины Борисовны сегодня на обслуживании 10 человек.
Это одинокие пожилые люди, живущие в центре города и в микрорайоне Казимировка. Каждый день у соцработника не менее пяти посещений. К кому-то она ходит два раза в неделю, к кому-то – три. Принцип работы с каждым клиентом стандартный: сходить в магазин, заглянуть в аптеку за необходимыми лекарствами. А также сделать уборку в квартире. Многие люди, которым она помогает, встречают ее как родного человека.
С первых дней работы Марина поняла, что быть соцработником – ее призвание. По профессии она – инженер-технолог. Закончила машиностроительный институт, работала на заводе «Зенит». 10 лет жила в Украине. Вернувшись в Могилев, трудилась в архитектурно-строительном колледже. Потом сменила сферу деятельности.
На вопрос о том, каким должен быть соцработник и каковы секреты успеха в этой нелегкой профессии, Марина Садовская отметила пять составляющих.
Коммуникабельность, умение находить подход к каждому – самые важные качества для работы с людьми. Но не менее важны доброта, отзывчивость, умение сопереживать. Невозможно стать хорошим соцработником, если не умеешь слушать и слышать. А любовь к своему делу, умение находить компромиссы, верить в успех того, что делаешь, доверять людям и умение представить себя на их месте – ключевые моменты в работе, позволяющие добиваться высоких результатов.
Пенсионерка Тамара Хузигулова с благодарностью говорит о помощи социального работника Марины Садовской:
– Третий год эта удивительная женщина мне помогает. Мы с соцработником всегда на связи. В свои 84 года я веду активный образ жизни: занимаюсь бальными танцами, скандинавской ходьбой, творчеством. Но мне нужны помощь в житейских делах и общение. Марина стала для меня близким человеком.
На протяжении трех лет работает в социальной сфере и Екатерина Киреева.
Раньше на протяжении многих лет ухаживала за незрячим родственником и еще тогда поняла, что помогать людям и заботиться о них – ее призвание. Внимательная, общительная, она умеет найти подход к каждому подопечному. На обслуживании у нее 12 человек преклонного возраста. Екатерина Ивановна все делает с душой: готовит вкусные борщи, печет блины одиноким пожилым людям. Помогает им ходить на прогулку.
Главный ее принцип в коммуникации – подходить к каждому с пониманием, уважением, слышать просьбы и стараться выполнять их с максимальной отдачей. Екатерина Ивановна уверена, что в этой работе нужно иметь большое сердце и щедрую душу.
С пенсионеркой, которой присвоен статус малолетней узницы концлагеря, – Ларисой Зябловой, отметившей 82-й день рождения, соцработник постоянно на связи.
– Наше государство заботится о пожилых людях и создает комфортные условия для жизни. А благодаря таким соцработникам, как Екатерина Киреева, когда каждый день наполнен позитивным общением, нам хочется жить! – поделилась Лариса Зяблова.
Наталья Вострецова
Фото автора
На социальном обслуживании на дому в территориальных центрах города состоит 1807 человек, из них одиноких пожилых граждан – 522, одиноко проживающих пожилых граждан – 1103, инвалидов 1, 2 группы – 64, из них 38 одиноких инвалидов.
Центры оказывают услуги сиделки 115 гражданам, услуги няни – 74 семьям, услуги дневного присмотра – 22 гражданам.