Семейная фотография
– В семейном альбоме хранится фотография, которой около 70 лет. На оборотной стороне снимка есть надпись, но текст выцвел, не читается. Возможно, там написан адрес, по которому жил наш родственник. Как восстановить выцветший текст?
Елена Петрочевская

На вопрос отвечает государственный судебный эксперт управления криминалистических экспертиз и учетов управления ГКСЭ по Могилевской области Кристина Давыденко:
– Восстановить выцветший текст можно в рамках проведения технической экспертизы документов (реквизитов документов) с применением различных методов исследования. Это, например, съемка со светофильтрами, контратипирование, съемка в косо падающем свете, съемка видимой и инфракрасной люминесценцией, диффузно-копировальный метод, обработка штрихов химическими веществами. Наиболее актуален в настоящее время метод цифровой обработки изображений, который по своим возможностям существенно дополняет традиционные методы исследования и имеет много преимуществ перед методами аналоговой обработки изображений. К примеру, позволяет избежать таких проблем, как добавленные шумы и искажения в процессе обработки. Однако применение того или иного метода (или их совокупности) определяется индивидуально, в зависимости от особенностей объекта.

Кухня раздора
– Заказала у индивидуального предпринимателя кухню по индивидуальным размерам, но после установки осталась недовольна качеством – кое-где зазоры, царапины. Попросила устранить либо снизить цену, но предприниматель сказал, что зазоры – в пределах нормы, признал недостатками только две царапины. Где я могу провести независимую экспертизу качества кухни и получить заключение?
Марина Золотарь

На вопрос отвечает начальник отдела строительно-технических товароведческих и экономических экспертиз управления ГКСЭ по Могилевской области Екатерина Лосякова:
– Как показывает практика назначения судебных товароведческих экспертиз, с появлением на рынке услуг большого количества предложений изменилось устоявшееся понятие о качестве этих услуг.
Например, мебель, предлагаемая потребителю в торговых точках, может существенно отличаться от той, которая в конечном итоге ему попадает. Зачастую при выборе мебели покупатель видит лишь ее образец или картинку в рекламном буклете, а фактическое качество продукции может оценить только после доставки.
Судебная товароведческая экспертиза мебели назначается в рамках гражданских дел в случаях, связанных с судебными разбирательствами дел о ненадлежащем исполнении договоров изготовления, поставки, приемки, транспортировки, хранения, купли-продажи этой группы товаров. Среди задач, которые решает экспертиза, – установление соответствия качества продукции требованиям технических ТНПА и эталонам-образцам.Следует отметить, что товароведческая экспертиза проводится на платной основе. Для решения такого рода споров гражданам в первую очередь лучше обратиться в суд, который и назначит экспертизу.